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Chez Alexoai, les demandes sont gérées via les détails que vous fournissez dans le formulaire d'inscription. Cette page offre des conseils clairs sur ce qu'il faut inclure pour que votre message atteigne rapidement la bonne équipe.
Directives générales de contact
Nous ne publions pas une inbox directe ici. Pour la cohérence et la traçabilité, toutes les demandes passent par le processus d'inscription en utilisant les informations que vous fournissez.
Que inclure
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Confidentialité & Sécurité
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Fenêtre de réponse & disponibilité
Nous visons à répondre sous 1 à 2 jours ouvrables. Les weekends et jours fériés sont exclus. En période de forte activité, les réponses peuvent prendre plus de temps.
Jours ouvrables
Lun–Ven
Les demandes sont traitées lors des jours ouvrables standards.
Délai typique
1–2
La plupart des premières réponses arrivent dans un à deux jours ouvrables.
Clarté de la demande
Claire
Des sujets et un contexte bien définis minimisent les échanges aléatoires.
Soumettre des demandes via Sign Up
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