Riktad routing
Meddelanden tilldelas till rätt ärende baserat på sign-up-namn och kontaktfält, vilket säkerställer att din förfrågan hamnar i rätt kö.
Allmänna frågor
Förväntad svarstid
Skicka via Anmäl dig för kontakt
Anslut med Alexoai
På Alexoai hanteras frågor genom de uppgifter du tillhandahåller i Anmälningsformuläret. Denna sida ger tydlig vägledning om vad som ska inkluderas så att ditt meddelande når rätt team snabbt.
Allmänna kontaktanvisningar
Vi publicerar inte en direkt inkorg här. För konsekvens och spårbarhet flyter alla förfrågningar genom anmälningsprocessen med den information du lämnar.
Vad som ska inkluderas
Ange ett tydligt ämne, en kort beskrivning och eventuella relaterade sidreferenser för att snabba på lösningen.
Integritet & säkerhet
Detaljer om databehandling finns i våra policy-sidor. Kolla sidfoten för information om integritet och cookies.
Anslut via Anmäl dig
För att nå Alexoai, fyll i Anmälningsformuläret och dela dina detaljer. Efter att ha skickat in, svara på uppföljningsmeddelandet med ditt ämne och eventuell kontext för att hjälpa oss att assistera dig snabbt.
Steg 1
Börja Anmäl dig
Öppna Anmäl dig och fyll i de obligatoriska fälten.
Steg 2
Dela kontext
I svaret, ange ditt ämne, den relevanta sidan och en kort sammanfattning.
Steg 3
Vänta på vårt svar
Vi svarar inom angivna timmar; tiden kan skifta beroende på arbetsbelastning.
Svarstid & tillgänglighet
Vi strävar efter att svara inom 1–2 arbetsdagar. Helger och helgdagar är exkluderade. Under hektiska perioder kan svaren ta längre tid.
Öppettider
Mån–Fre
Förfrågningar hanteras på ordinarie vardagar.
Normal svarstid
1–2
De flesta första svaren kommer inom en till två arbetsdagar.
Klarhet i förfrågan
Klar
Tydliga ämnen och kontext minimerar onödigt back-and-forth.
Skicka förfrågningar via Anmäl dig
För kontinuerlig korrespondens, skicka dina detaljer via Anmäl dig. Detta håller kommunikationen i linje med våra policys och säkerställer en smidig process.
